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- 01我们的产品分为有货、预购和缺货商品。 In Stock:对于 [In Stock] 产品,不会有额外的交货时间。订单确认后,美国买家将在 2-5 个工作日内交付。国际目的地的送达时间请见送货页面。 预购:对于[预购]商品,将接受预购,并按照商品上注明的交货时间发货页面。 缺货:对于[缺货]产品,它处于延期交货状态,当交货时间确定时可以预订。如果您希望在产品可以预订时收到通知,请在您想要的产品页面上单击“到货通知”按钮。 * 如果您的订单包含库存商品和预购商品。一般来说,我们会将订单分成 2 批发货。库存商品将按照我们通常的处理时间安排发货,预购商品将在同一张发票中的所有库存都到货后发出。 这仅适用于美国境内的订单。 不会产生额外的运费。
- 02我们位于美国
- 03要接收 Kosmomo Beauty newsletter,只需转到每页底部的“newsletter”部分。然后填写您的电子邮件地址,点击“订阅”按钮以接收 Kosmomo Beauty 电子邮件。
- 04我们会在下单后的 24 小时内处理并发货每个订单。
- 05如果您希望在产品可供购买/预购时收到通知,请单击所需产品页面中的“到货通知”按钮。当库存状态更新时,您将收到一封自动电子邮件通知。
- 06您可以访问“产品”部分,或通过在线聊天或电子邮件联系 Kosmomo Beauty 客户服务专家提出您的问题。
- 07有多种方式可以联系我们: 1 您可以在美国东部标准时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点的正常工作时间通过我们的网站与我们的客户服务专家在线聊天。 2 您可以发送电子邮件至 shop@kosmomobeauty.com, 我们将尽力在 24 小时内尽快回复您。但是,在工作时间后以及周末和联邦假期(如下所列)期间可能会延迟回复 Kosmomo Beauty 遵守以下美国联邦假日: 元旦 小马丁路德金纪念日 总统日 阵亡将士纪念日 7 月 4 日美国国庆节 劳动节 哥伦布纪念日 退伍军人节 感恩节 圣诞节
- 08我们确保我们的护肤产品是正品,并且专为几乎所有肤质设计。然而,由于不同的皮肤类型和状况可能对特定成分有不同的反应,我们始终建议查看产品列出的成分(或联系我们)以帮助您确定对某些成分的任何敏感性。出于卫生原因,我们目前不接受因过敏反应而退货。感谢您的理解! 如果您对我们的其中一种产品出现过敏反应,请联系我们的客服 shop@kosmomobeauty.com 或点击此处< /a> 给我们留言。 在您的消息中,请包括:- 您的商品订单号是从- 引起过敏反应的产品全名;和- 详细描述所经历的症状我们也可能要求:- 有效的订单确认邮件- 产品照片;和- 受影响区域的照片
- 09感谢您订阅我们的网站。您可以在两个地方找到 5% 的折扣代码。 提交您的电子邮件地址后,5% 的折扣代码将直接显示在“订阅”按钮下方。请参阅下面的示例。 2。如果关闭窗口,您还可以在电子邮件中找到 5% 的折扣代码。请检查您的垃圾邮件文件夹中是否有来自 Kosmomo Beauty 的电子邮件。请看下面的例子。 *请注意,我们的系统每 24 小时只会为每个提交的电子邮件地址生成一封订阅成功电子邮件。请不要提交多个请求。相反,请通过电子邮件或聊天联系我们的客户服务专家,我们很乐意为您提供代码。
- 10以下是专业院线护肤品和开架OTC护肤品不同的几个方面: 专业产品的产量和可及性有限 OTC 护肤品更便宜,因为它们是大批量生产的,而且节省下来的钱让利给了消费者。它们通常在柜台和购物中心有售。 专业护肤品采用更新鲜、更珍贵的成分和更少的防腐剂进行小批量生产。这些产品通常在皮肤科或水疗中心/美容院有售。 专业产品采用更浓缩、优质的活性成分配制而成 传统 OTC 系列的产品由一些脂质、水和水溶性成分(如增稠剂、保湿剂、润肤剂、皮肤调理剂)、乳化剂、防腐剂、香精和香料配制而成,几乎不含或不含生物活性功能成分. OTC 线路在广告和营销方面有大量资金支持,并且在研发 (R&D) 方面的投资较少 然而,专业系列的产品是基于皮肤的生理机制。它们是根据科学的皮肤研究设计的,不含填充剂、染料或会堵塞毛孔并引起刺激的廉价油。它们含有更浓缩的生物活性成分,真正针对各种皮肤问题。专业系列产品以大量研发资金为后盾。 专业产品功能性改善皮肤结构 OTC系列护肤品大多停留在皮肤表面,基本不会影响皮肤结构和功能。只有少数含有生物活性成分的产品可以深入皮肤深层。 OTC护肤品主要是对皮肤进行表面修饰和美化,功效和性能不高。 专业线的护肤品含有更多的天然活性成分,对皮肤结构产生积极影响,从而真正改善皮肤。 专业产品配制安全有效 OTC 护肤品系列将安全性置于功效之上,而专业护肤品系列通过在其配方中加入天然植物提取物、矿物质和活性泉水等来兼顾安全性和功效。通过反复研究和临床用户测试,安全性和有效性均得到保证。 💢注意:专业护肤品确实需要特定操作才能达到最佳效果,请仔细阅读说明书,因为它会影响整体效果。 💢注意:根据疗程使用专业护肤品。例如,对于任何套盒,最好按疗程使用以获得更好的效果。 选择OTC线或专业线产品 因为专业线的护肤品功效很强,可以针对不同的皮肤问题改善皮肤。 www.kosmomobeauty.com 上出售的所有专业护肤产品都可以在家中使用。因此,如果您有粉刺、细纹、受损肌肤、暗沉等肌肤问题,Kosmomo Beauty强烈推荐使用我们精选的专业系列护肤品。 💢注意:市场上一些不法商家为了追求美白祛痘等立竿见影的效果,往往会偷偷添加糖皮质激素、荧光剂、铅汞重金属等成分,所以在其他地方选择OTC或专业线产品时请注意。最好到官方专柜、厂家、皮肤管理店购买。 Kosmomo Beauty出售的产品均经过内部测试,100% 安全。并且都是韩国、日本、欧洲品牌的正品。
- 11是的,维生素 C 霜可以淡化黑斑。通过持续使用,它会均匀肤色,因为它可以抑制黑色素的过度产生,黑色素是体内在皮肤内/表面产生色素沉着的物质。同时,我们建议我们的客户使用防晒霜来阻挡紫外线,因为它是黑色素生成的催化剂。
- 12很抱歉,我们只能回答与我们网站上销售的护肤产品的兼容性有关的问题。我们建议您先在手臂上进行测试,然后再混合使用在脸上,以防止出现任何过敏反应。
- 13您可以访问“产品”部分,或通过在线聊天或电子邮件联系 Kosmomo Beauty 客户服务专家并提出您的问题。
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